Descrizione

Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno ci parla in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, facendo quindi ancora più male, oppure possono scatenare reazioni di rabbia incontrollata, alla fine altrettanto dannose. Reagire nel modo giusto, con equilibrata determinazione, è un’arte da coltivare con pazienza, proprio come un’arte marziale. Le strategie di risposta suggerite dall’autrice sono così tutte caratterizzate dalle seguenti qualità: servono solo all’autodifesa, sono semplici e facili da ricordare, rappresentano una risposta universale a quasi tutte le aggressioni verbali, sono prive di termini offensivi o violenti e non intaccano la relazione.

Conosci l’autore

Barbara Berckhan

Barbara Berckhan, esperta di comunicazione, è autrice di numerosi libri tradotti in dodici lingue e venduti in oltre un milione di copie. Ha studiato pedagogia e psicologia, specializzandosi poi nel settore della comunicazione (PNL, Voice Dialogue, consulenza sistemica ecc.). Da oltre vent’anni tiene conferenze e workshop all’interno di aziende, istituti e organizzazioni. Per Urra è uscito Piccolo manuale di autodifesa verbale (2012; in Ue Feltrinelli, 2014), il suo primo bestseller tradotto in italiano. E, in seguito, Piccolo manuale per non farsi mettere i piedi in testa (2013; Ue, 2014) e Piccolo manuale per imparare a fare e a ricevere critiche (Urra, 2014; Ue 2015), Piccolo manuale per persone vulnerabili (2015).

 

Scopri di più >>

Extra

Dettagli

Marchio: 
FELTRINELLI
Data d’uscita: 
Gennaio, 2014
Collana: 
Universale Economica Saggi
Pagine: 
160
Prezzo: 
8,00€
ISBN: 
9788807883613
Genere: 
Tascabili 
Traduttore: 
Cristina Malimpensa